よくある質問
Answerzについて
問題が発生した場合
利用登録について
ポイントについて
ラッキーチケットについて
機種変更した場合
プライバシーポリシーについて
チャットインタビューとは何ですか?
Answerz Ver.2.4.0以降で追加された新しい調査です。5分間のオーディションで時間内に回答いただくと、最大7000ポイントを獲得できる30分間のチャットインタビューに招待される可能性があります。インタビューは1対1で行われるテキストチャットの形で実施されます。
複数の端末から同じアカウントを使うことが出来ますか?
複数の端末から利用するには、アカウント本登録が必要となります。複数の端末で同じアンケートに回答することはできませんので、ご注意ください。
インタビューとは何ですか?
あなたの基本情報についておたずねするアンケートです。他のアンケートと同様、答えていただくことでポイントを獲得することができます。回答いただいた情報につきましては、アンケートの配信のみに利用されます。
Answerzとはどんなサービスですか?
様々な企業やブランドからの記事をレビューしたりアンケートに答えるとポイントがもらえるサービスです
利用料金がかかりますか?
無料でご利用いただけます。
運営会社について教えてください
株式会社ジャストシステムが運営しています。
「ネットワークに接続できません」というメッセージが表示されるのですが?
電波状況を確認し、時間をおいて再度お試しください。
[設定−お問い合わせ]が表示されません
お問い合わせをご利用いただくには、Answerzに本登録していただく必要があります。[設定−Answerzに本登録]を選択して、アカウント登録してください。
通知は来ますがアンケートが見られないのですが?
アンケートの内容によっては受信に時間がかかる場合がありますので、アンケートが表示されるまでしばらくそのままでお待ち下さい。
登録に料金がかかりますか?
無料です。
未成年でも利用できますか?
15歳以上の方なら未成年の方も、登録できます。
「Answerzに本登録」とはなんですか?
Answerzはニックネームと性別を登録するだけで始められますが、貯めたポイントを交換したり、問い合わせをするにはAnswerzに本登録いただく必要があります。
本登録には以下の情報が必要となります。
・メールアドレス
・パスワード
・氏名
・郵便番号
・住所
・電話番号
「Answerzに本登録」を行ったのですが、メールが届きません。
メールの受信拒否設定により、Answerz 事務局からのメールが届かない場合があります。「answer-z.com」ドメインからのメールを受信できるようにしてください。
パソコンで「【Answerz】本登録手続きを続けてください」というメールに記載されたURLをクリックしても反応がありません
Answerz本登録の手続きは、Answerzをお使いのスマートフォン上で実施いただく必要があります。スマートフォンでメールを受信できるメールアドレスでの登録を行い、Answerz 事務局から届くメールに記載されたURLをタップして、手続きを続けてください。
ジャストシステムの登録ユーザーですが、登録ユーザーのアカウントで利用できますか?
利用できません。
ネットリサーチサービス「Fastask」のアカウントで利用できますか?
利用できません。
退会について
[設定−アカウント−アカウントを削除する]で、アカウントを削除し、アプリをアンインストールします。
アカウントを削除すると、ポイントは利用できなくなりますのでご注意ください。
利用を止める場合はどうしたらいいですか?
[設定−アカウント−アカウントを削除する]で、アカウントを削除し、アプリをアンインストールしてください。
アカウントを削除すると、ポイントは利用できなくなりますのでご注意ください。
ポイントはどうしたらもらえますか?
配信された記事をレビューしたりアンケートに回答することで、獲得できます。
アンケートの回答を途中で止めてもポイントはもらえますか?
回答を完了いただかないと、ポイントは獲得できません。
ポイントに有効期限はありますか?
最後のポイント獲得から180日以上新たなポイント獲得がない場合、ポイントは失効し、0ポイントとなりますのでご注意ください。
ポイント交換は一度に何ポイントまで可能ですか?
ポイントは10,000ポイント以上から、10,000ポイント単位で交換できます。1日の交換可能な上限ポイント数は、100,000ポイントです。
現在の獲得ポイントを見ることができますか?
ホーム画面の左上に表示されます。また、[設定]画面からポイント確認画面を表示できます。
ポイントの獲得履歴を見ることができますか?
[設定−履歴]をタップして表示される履歴画面で確認できます。
ラッキーチケットなくなったのですか?
ラッキーチケットはAnswerz Ver.2.4.0で廃止されました。お持ちのラッキーチケットは1チケット=10ポイントとしてポイントに変換されました。[設定−履歴]をタップして表示される履歴画面で確認可能です。
機種変更してもポイントを引き継ぐことができますか?
機種変更の際にポイントを引き継ぐには、Answerzアカウントの本登録が必要です。機種変更を行う前に必ず登録を行ってください。
個人情報はどのように管理されていますか?
株式会社ジャストシステムの個人情報保護ポリシーにより管理されています。
http://www.justsystems.com/jp/msg/privacy.html